Verkkokaupan käyttöehdot

Yritys

Koiratuulia | Jenny Klemetti

Y-tunnus 3298079-5

info@koiratuulia.fi

Verkkokauppa

Verkkokauppa myy alkuperäisiä käsityönä valmistettuja Nuuskukoreja kolmessa eri koossa, sekä hävikkimateriaalista valmistettua hävikkiversiota. Hinnat sisältävän voimassa olevan arvonlisäveron.

Oikeus hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin pidätetään.

Tilaaminen

Valmiit tuotteet tilataan verkkokaupan kautta. Mittatilaustyöt tai toiveväreissä valmistettavat nuuskukorit tilataan sähköpostitse Hinnasto sivun ohjeen mukaan. Tehdessään tilauksen asiakas sitoutuu maksamaan voimassa olevaan hintaan ja toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tilauslomakkeella tai sähköpostitse tilatessa saat laskun sähköpostitse.

Verkkokaupasta ostaessa maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitus

Kaikki tilaukset toimitetaan Postin kautta postipakettina Postin automaattiin tai toimipisteeseen.

Toimituskulut ovat kiinteä 9 €/tilaus. Yli 200 € tilauksessa toimituskulut ovat ilmaiset.

Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Poikkeuksista tiedotetaan erikseen.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tilauksesta väritoiveiden mukaan valmistetuilla nuuskukoreilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Pidätämme oikeuden 1-2 cm mittavaraan käsitöissä, sillä lopputulokseen vaikuttaa käytetyn langan/kuteen paksuus ja joustavuus.

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuote on palautettavana käyttämättömänä alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista. 

Lähetyksen tarkistus, reklamaatiot, virhe- ja ongelmatilanteet

Tarkistathan nuuskukoritoimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Autan mielelläni sinua mieltä askarruttavissa kysymyksissä. Ota yhteyttä info@koiratuulia.fi

Vastuunrajoitus

Koiratuulia ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.